O Banco Central (BC) vai limitar a partir de 1º de outubro a tarifa paga pelas empresas credenciadoras aos emissores do cartão de débito, buscando com isso reduzir o custo dessa modalidade de pagamento e aumentar sua utilização entre os consumidores, e adiantou que estuda a viabilidade de o mesmo ocorrer com cartões de crédito.

Ao mexer na chamada tarifa de intercâmbio, o BC deve estimular a maior competição entre as credenciadoras, empresas como Cielo, Rede (unidade de processamento de cartão do Itaú Unibanco) e GetNet, do Santander Brasil. Na prática, haverá barateamento para as companhias e a expectativa do BC é que isso seja repassado aos lojistas e, na sequência, aos consumidores.

Pela regra imposta pelo BC, a tarifa de intercâmbio média de cartões de débito terá teto de 0,50% do valor da transação e a tarifa máxima de 0,80%. Essa taxa é um dos componentes para o preço cobrado das credenciadoras aos estabelecimentos comerciais, conhecido no jargão do mercado como taxa de desconto.

“Como o mercado de credenciamento está competitivo hoje, esperamos que essa redução num dos componentes na taxa de desconto seja inteiramente repassada na ponta para o estabelecimento comercial”, afirmou ontem o diretor de Política Monetária do BC, Reinaldo Le Grazie.

Ele ressaltou que nos últimos oito anos a tarifa de intercâmbio dos cartões de débito aumentou de 0,79% para 0,82% da transação, enquanto a taxa de desconto caiu de 1,60% a 1,45%.

Agora, a expectativa é que a taxa de desconto ceda ainda mais. A ideia de alterar as regras para cartões de débito já havia sido divulgada pelo próprio BC em dezembro passado, no âmbito da sua agenda institucional BC+. A jornalistas, Le Grazie defendeu que essa alteração é considerada intervenção de baixo risco e já foi adotada em diversos países do mundo.

Em janeiro, a Reuters informou que o BC queria regular as taxas cobradas pelas empresas de meios de pagamentos nas transações com cartões de débito, na tentativa de reduzir os custos para lojistas, ampliar o uso de meios eletrônicos de pagamento e proteger os consumidores.

O objetivo é que os cartões de débito tornem-se mais competitivos em relação aos outros meios de pagamento, como dinheiro em espécie, transferências eletrônicas e cartão de crédito.

Isso porque o BC quer que o cartão de débito seja visto – e utilizado – para pagamentos e o cartão de crédito como instrumento de crédito, com os custos envolvidos em ambas as modalidades mais explícitas aos consumidores, reduzindo assim os subsídios cruzados.

Cartão de crédito – Le Grazie afirmou ainda que o BC seguirá acompanhando esse desenrolar para verificar se existe espaço para reduções adicionais na tarifa de intercâmbio no cartão de débito, além da oportunidade e conveniência de estabelecer limite para tarifa de intercâmbio também no cartão de crédito.

O teto imposto pelo BC ao cartão de débito representará redução na remuneração dos emissores, ou seja, aos bancos, de 40% e que impactará a receita de intercâmbio de débito nos balanços das instituições.

Questionado sobre mais medidas para barateamento do custo das transações, ele afirmou que há estudos para eliminar os limites máximos para utilização de cartão de débito por transação. Esse teto, que já foi de R$ 2 mil, já havia subido R$ 5 mil reais, apontou.

Em outra frente, ele afirmou que a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) apresentará proposta ao mercado e ao BC sobre novo modelo para o cheque especial em abril.

A autoridade monetária ainda publicou outras duas circulares ontem. A primeira estabelece que a entrada na liquidação centralizada para subcredenciadores passa a ser obrigatória apenas para aqueles que têm giro anual maior que R$ 500 milhões, prevista para 28 de setembro.

A outra determina que passam a ser necessariamente autorizados pelo BC apenas emissores de moeda eletrônica, emissores de instrumento de pagamento pós-pago ou credenciadores com giro anual maior que R$ 500 milhões ou com pelo menos R$ 50 milhões em recursos mantidos em contas de pagamento. Os demais estão dispensados de autorização.

(fonte: Diário do Comércio)

O desemprego no Brasil atingiu a taxa de 11,8% no quarto trimestre de 2017, segundo a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD) divulgada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Já em Minas Gerais, o índice de desemprego alcançou a taxa de 10,6%.

Em um cenário econômico incerto e em recuperação, o mercado de trabalho conta com um grande número de pessoas a procura de uma recolocação profissional; trabalhadores dedicados a manter suas posições; e por fim, organizações compostas por gestores e recrutadores muito exigentes e específicos quanto aos perfis profissionais demandados por suas empresas.

Neste panorama se torna essencial que trabalhadores empregados ou desempregados saibam o que uma organização ou empresa querem deles. Para orientar estes profissionais quanto às habilidades e competências fundamentais para o desenvolvimento de suas carreiras, a diretora e consultora da empresa Leaders HR Consultants, Astrid Vieira, destaca algumas das principais dicas de atitudes e comportamentos que devem ser adotados e colocados em prática pelo profissional na atualidade.

Segundo a consultora, o profissional atual deve ser altamente proativo, aberto a mudanças e ter inteligência emocional. “Esse profissional precisa ter domínio sob novas tecnologias; comunicação fluente em pelo menos dois idiomas; dedicação no desenvolvimento de suas qualificações; capacidade de reconhecimento e resolução de problemas complexos; competência na gestão e coordenação de pessoas; aptidão na avaliação de dados e situações e a posterior tomada de decisão; e a flexibilidade e agilidade cognitiva”, pontua.

Astrid Vieira explica que o mercado de trabalho ainda sofre com o recuo econômico do País, mas as empresas estão à espera da recuperação do crescimento para voltar a investir e contratar funcionários. “Com a necessidade de redução de custos, escolha de projetos prioritários e a reestruturação de departamentos por parte de empregadores nos últimos anos, houve por consequência a diminuição do quadro de funcionários. No entanto, com o progresso da expectativa econômica para 2018, as empresas podem prospectar a continuidade de projetos e a expansão de suas atividades, e este panorama acaba por favorecer a criação de novas vagas”, esclarece.

A consultora afirma que uma importante causa do desemprego atual, presente em ampla parcela da população, é a necessidade de profissionais mais capacitados. “Existem empresas com vagas em aberto para diversos cargos, mas que não são ocupados por falta de qualificação. É preciso investir em capacitação acadêmica e na especialização, para que a empresa almejada veja em seus potenciais funcionários, um possível colaborador.

Por fim, dados recentes de recrutamento apontam, segundo Astrid Vieira, que neste ano haverá alta de contratações, principalmente, nas áreas de engenharia, finanças e contabilidade, jurídica, mercado financeiro, recursos humanos, seguros, tecnologia, vendas e marketing.

(fonte: Diário do Comércio)

Os consumidores mineiros estão conseguindo vencer as contas atrasadas. O número de dívidas teve queda de 7,8% em fevereiro, no comparativo com igual mês do ano passado. Nessa base comparativa, é a primeira queda registrada no período de três anos. Na relação fevereiro/janeiro, a retração foi de 0,08%. A inadimplência também recuou nessas duas bases comparativas, caindo 3,6% na comparação fevereiro 2018/fevereiro 2017 e 0,09% na passagem de janeiro para fevereiro. Os dados constam do Indicador de Inadimplência do Conselho Estadual de SPC de Minas Gerais.

A queda no número de dívidas e na inadimplência, aliada à melhora da economia, leva a um ambiente propício ao consumo. Ele explica que as pessoas vêm priorizando o pagamento de suas dívidas e, com isso, em um segundo momento, passam a contar com renda disponível para consumo. Quanto à melhora da situação econômica, ele cita a inflação controlada, juros em queda e início da retomada do emprego, fatores que levam a um aumento dos rendimentos.

Já é possível perceber que as pessoas estão comprando mais, mas esse aumento ainda é tímido. “É preciso lembrar que em 2017 o crescimento do PIB ficou em 1% e ocorreu sobre uma base fraca”, pondera.

Ainda segundo Falci, a queda no número de dívidas e na inadimplência mostra o amadurecimento do consumidor. “Quem já passou por uma situação de aperto, não quer passar novamente por ela”, pondera. “O consumo consciente é o melhor para todo mundo. Você compra o que necessita e tem o recurso para efetuar o pagamento”, completa.

De acordo com o levantamento, em fevereiro, comparando com o mesmo mês de 2017, 46,49% das dívidas registradas ocorreu na faixa etária acima do 50 anos. Essa característica se deve ao fato de essas pessoas serem responsáveis por arcar com elevado de despesas familiares e, em alguns casos, contam apenas com os rendimentos da aposentadoria.

Entre os sexos, a redução dos débitos foi maior entre os homens, ficando em 8,27%, enquanto no público feminino foi de 7,96%. Em fevereiro, na comparação anual, a retração da inadimplência dos homens foi de 4,63%, já a do público feminino foi de 3,12%. Na análise , essa diferença ocorre porque a taxa de desemprego é maior entre as mulheres, que também têm rendimento menor que os homens.

Empresas – Quanto às empresas de Minas, os índices de inadimplência e número de dívidas continuam em alta. Segundo Falci, este cenário já é esperado, pois as empresas reagem em um segundo momento, após a recuperação dos consumidores.

Mas o levantamento mostra que há redução no ritmo da alta. Na relação fevereiro 2018/fevereiro 2017 houve alta de 2,94% no número de dívidas das empresas. No ano passado (fevereiro 2017/fevereiro 2016), o aumento foi de 6,53%. Na base de comparação mensal (fevereiro 2018/janeiro 2018) o crescimento foi de 0,58%.

Quanto à inadimplência entre as empresas mineiras, houve alta de 4,31% na comparação fevereiro 2018/fevereiro 2017. Em fevereiro de 2017, o índice era de 8,23%. Na passagem de janeiro para fevereiro, o aumento foi de 0,8%.

No Estado, o setor de serviços foi o que teve o maior crescimento de empresas devedoras na relação de fevereiro com igual mês do ano passado, com alta de 6,37%. Os demais segmentos apresentaram os seguintes índices: comércio teve alta 4,09%; indústria apresentou aumento de 2,64%; agricultura teve retração de 2,02%; e outros tipos de estabelecimentos com recuo de 6,55%.

(fonte: Diário do Comércio)

O presidente Michel Temer sancionou, com um veto, lei que atualiza o Programa Nacional de Microcrédito Produtivo Orientado (PNMPO), voltado para financiar atividades produtivas de empreendedores e pequenos negócios. A lei tem origem no projeto de conversão da Medida Provisória 802/2017, aprovado pelo Congresso Nacional, e está publicada no Diário Oficial da União (DOU) de ontem.

Entre outras determinações, a nova lei amplia de R$ 120 mil para R$ 200 mil o limite de renda ou receita bruta anual para enquadramento dos beneficiários do PNMPO. O texto também acrescenta novas fontes de financiamento de microcrédito, antes concedido apenas com recursos do Fundo de Amparo do Trabalhador (FAT) e da parcela dos recursos de depósitos à vista destinados a microcrédito. Agora entram também na lista o Orçamento Geral da União e fundos constitucionais de financiamento do Norte, do Nordeste e do Centro-Oeste, por exemplo.

Juros fixados – A lei sancionada vetou o trecho que fixava em 2% ao mês o valor das taxas de juros efetivadas nas operações de microcrédito com recursos do FAT, proibindo a cobrança de qualquer outra despesa, à exceção da taxa de abertura de crédito.

Para vetar o dispositivo, o governo explicou que “a definição, em instrumento legal, da taxa de juros ou outra modalidade de taxa aplicável a operações de crédito, dificulta eventuais ajustes decorrentes de alterações na política monetária, podendo acarretar prejuízo à oferta de crédito e prejudicar o alcance dos objetivos da política de microcrédito, indo contra os objetivos do projeto sob sanção.”

(fonte: Diário do Comércio)

A tecnologia mobile revolucionou a forma de fazer negócios e trouxe às empresas um novo cenário para aposta: o dos aplicativos (Apps). Em um mundo no qual há mais celulares que televisões, é impossível terminar o dia sem recorrer à tela do telefone móvel. Pedir uma refeição, chamar um taxi, verificar o extrato bancário ou simplesmente checar os e-mails estão entre milhares de possibilidades de serviços que temos disponíveis na palma da mão. A era digital modificou os hábitos dos consumidores e obrigou as empresas a repensarem os seus negócios e desenhar novas estratégias para se manterem competitivas no mercado atual. Os Apps são uma dessas táticas de melhorias nas transações.

Para transformar o modelo de negócio para o cliente e atender às expectativas dos consumidores da nova era digital, principalmente os millennials (indivíduos que nasceram entre 1980 e 2000), é preciso levar em conta o que o público em questão espera encontrar ao baixar um aplicativo. Para isso, antes de mais nada, é preciso utilizar abordagens como Design Thinking, Lean Inception, dentre outras, para alinhar o produto aos desejos do usuário final. Quanto mais recursos as empresas puderem gerar por meio de um clique, mais assertiva será a abordagem com o cliente.

Mas como desenvolver um aplicativo que atenda às expectativas do consumidor final? Para lançar uma boa solução no mercado é fundamental contar com uma equipe preparada de arquitetos, especialistas em usabilidade e Agile Experts. O roadmap do produto deve ser decidido sob a orientação de grupos multidisciplinares. Muitos desses desenvolvedores são full-stack e estão preparados para desenhar a melhor arquitetura, aliando a tudo isso com a boa experiência final do cliente.

Quando um aplicativo é bem desenvolvido, ele permite que os clientes acessem sua empresa de forma assertiva, a partir de qualquer lugar e a qualquer momento. Por isso, é primordial que, durante o desenho do projeto, a usabilidade seja analisada, assim como o conteúdo que será divulgado e as funcionalidades a serem oferecidas. Tudo para que o App não caia no esquecimento do usuário ou seja jogado na lixeira.

Ao disponibilizar um aplicativo, a empresa estreita os laços com os clientes e permite que eles se aproximem cada vez mais do seu negócio. Ao contrário do site, que é um ambiente no qual as pessoas procuram por informações, o aplicativo é um sistema de interação constante. A velha e funcional estratégia de negócio se mantém a mesma: quem não é visto não é lembrado.

Sem dúvida, a tecnologia mobile não vai parar de crescer. No atual mundo digital, os aplicativos deixaram de ser coadjuvantes e passaram a ocupar uma posição de destaque para o sucesso da estratégia de negócios das organizações. Mas não se esqueça: é fundamental se certificar que o desenvolvimento de novos aplicativos seja feito por um parceiro tecnológico experiente, com um bom time de profissionais. Não basta ter um App, é preciso planejar previamente seu uso e os objetivos empresariais a serem atingidos.

Julio Mila — Diretor de Digital Customer Experience da Resource